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教练式辅导

课程介绍

   

【课程对象】
需要系统掌握辅导技巧并有效激发下属的中基层管理者、团队项目负责人。

【课程时长】
1天

【课程描述】
1.《教练式辅导》课程是哈佛管理导师系列课程上的一门成熟的行为类课程,融合了“哈佛管理导师”及《哈佛商业评论》的前瞻思想和经典方法,包含了辅导的前期准备、初步沟通,持续沟通与后续跟进四大模块内容,协助公司提升管理者的辅导能力。
2.课程综合运用案例、讨论、演练、课堂练习等教学方式,深入浅出。
3.课程注重行为的练习与固化,方法与企业实际情况紧密结合。

【课程目标】
1.认识到辅导是一个持续、双向的过程;
2.应用四步法来准备和实施有效的辅导会谈;
3.运用多种辅导方法来主持辅导会谈;
4.为被辅导者提供持续支持并负责到底;
5.强化管理者自身辅导技能。

【课程收益】
1.塑造积极正确的在岗辅导认知
让管理者认识到,对部属进行有效辅导的价值性。
2.掌握辅导会谈的实施步骤
通过绩效会谈四步法的学习,能够确保辅导会谈准备妥当高效实施,产出价值。
3.掌握主持辅导会谈的方法
学会运用多种辅导方法来主持辅导会谈,使会谈的过程更高效。
4.提升自身的辅导技巧
掌握技能,促进辅导会谈的目的达成,促升管理绩效。
5.获得众多实用技能与工具
行为观察表
辅导计划表
初步沟通技巧
反馈的技巧
探寻与倡导方法
辅导会谈评估表

【课程模型】



【课程大纲】

模块一:课程导入
破冰
什么是教练式辅导
视频
教练式辅导的需求与类型
教练式辅导的步骤


模块二:前期准备 案例背景介绍
阅读与思考:案例1(I)
前期准备的流程
练习/填写观察表与辅导计划表
前期准备的核心观点


模块三:初步讨论
初步讨论五步骤
分析与问答:案例1(II)
初步讨论三技巧
分析与问答:案例1(II)
初步讨论技能应用
情景演练1
初步讨论的核心观点


模块四:持续沟通 持续沟通三要素
阅读与思考:案例2(I)
兼顾探寻与倡导的步骤
持续沟通的反馈原则
分析与问答:案例2(II)
正面/发展型反馈
情景演练2
持续沟通的核心观点


模块五:后续跟进 后续跟进流程
定期讨论要点
辅导会谈评估
角色互换演练
练习/填写辅导会谈评估表
建立档案 


模块六:
课程总结 课程整体回顾
总结与分享 


【课程辅学包】
在参加1天的内训课程或公开课程时,您将得到:
•《教练式辅导》学员手册
•《教练式辅导》管理日志
•《教练式辅导》课程框架图
•风琴包-办公文件包
•经理荟-移动学习体验卡
•哈佛管理导师-课程贴纸


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