培训与测评

关键行为改变中心

战略和创新中心

哈佛线下赋能中心

海外跨界学习中心

新经理成长地图

A+经理人翻转课堂

管理加速系列

沙盘运营中心

TTT系列

职场塑能系列

销售和服务系列

测评发展中心

首页 > 培训与测评 > 职场塑能系列 > 积极达成--管理者版

积极达成--管理者版

课程介绍

   

【课程对象】

中基层管理者


【课程时长】

1天


【课程描述】

积极达成,是指当面对问题时,我们通过发挥影响力,达成积极的结果。


随着工作和生活节奏的加快,人们需要在有限的时间内处理越来越多有挑战性的事情。面对这样的压力,每个人都希望拥有足够的能力和技巧来从容地应对那些让人头疼的事情。那么,通过什么方法和思路能让事情积极达成呢?


达成积极的结果有两个关键方面:


(1)情绪方面——积极调整情绪;


(2)问题方面——积极处理问题。因为我们在面对问题时,能否高效地处理好这些问题,受到情绪和处理问题方法的影响:消极的情绪会降低我们处理问题的效率和效果,有没有科学有效的方法也会影响我们处理问题的效率和效果。


《积极达成》重点阐述“积极调整情绪”的方法和“积极处理问题”的方法,并提供简单易用的实用模型工具,以及贴近生活的具体应用案例。通过这些希望能够帮助大家更好地理解这些工具,并应用好这些工具,从而发挥影响力,达成积极结果


【课程收益】

《积极达成》这门课程主要面对管理者常见的问题,即“如何处理好三个方面的情绪:自身情绪,骨干情绪和团队情绪”而展开,帮助管理者掌握一套“处理情绪”的方法,从而提升管理者的影响力,带领团队积极达成绩效结果!


【课程模型】

  1、调整积极情绪的4A模型:

        Aware(识别情绪)

        Accept(接受情绪)

        Analyze(分析情绪)

        Adjust(调整情绪)


  2、处理问题的PRO模型:

        Problem Clarification(问题澄清)

        Reasons Analysis(原因分析)

        Options Selection(方案选择)


【课程大纲】

第一模块:管理者要关注的三方面情绪

定义:积极达成 

积极达成的原理

管理者需要关注的三方面情绪


第二模块:人的情绪从何而来?

CCEA模型

情绪的特点及案例分析


第三模块:如何处理自己的情绪?

4A模型

案例练习

帮助学员掌握处理自身情绪的方法。


第四模块:如何处理骨干员工的情绪

4A模型

案例练习

着重帮助学员掌握处理骨干情绪的方法。


第五模块:如何处理团队的情绪?

4A模型

案例练习

着重帮助学员掌握一套将团队消极情绪状态扭转为积极情绪状态的方法。


第六模块:综合与总结

综合与总结


【学员材料包】

在参加1天的内训课程或公开课程时,您将得到:

·《积极达成》学员手册

·《积极达成》中文版书籍

·《积极达成》知识点卡片

 

书籍

Copyright©KeyLogic.com.cn 凯洛格公司版权所有

京ICP备06070546号 京公网安备:110101000439